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  1. 団体コードとパスワードを入れても、『入力内容に誤りがあります。「戻る」ボタンで前の画面に戻り、再入力してください。』と表示され、ログインできません。
  2. 団体コードとパスワードを紛失してしまいました。
  3. パスワードを変更したいのですが、どこからできますか？
  4. アカウントがロックされて、団体コードとパスワードが使用できません。
 1. 団体コードとパスワードを入れても、『入力内容に誤りがあります。「戻る」ボタンで前の画面に戻り、再入力してください。』と表示され、ログインできません。
キーボードでcaps lockをしたままになっていないか、個人向け（国際協力人材登録）のログインページからログインしようとしていないか、団体コード（数字10桁）とパスワードが逆になっていないか、などをご確認の上、再試行してください。（規定回数以上入力を誤りますとアカウント・ロックされますのでご注意ください）
それでもエラーが出てしまう場合には、1.団体コード 2.団体名 3.設立年月日 4.所在地 5.ご登録E-mailアドレスを明記の上、jicahrp@jica.go.jpまでお問い合わせください。
なお、必ずご登録いただいている担当者様ご自身からお問い合わせくださいますようお願いします。
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 2. 団体コードとパスワードを紛失してしまいました。
ご登録いただいている担当者様ご自身が、1.団体名 2.設立年月日 3.所在地 4.ご登録メールアドレスを明記の上、jicahrp@jica.go.jpまでお問い合わせください。仮パスワードを再発行の上、メールにてお知らせいたします。
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 3. パスワードを変更したいのですが、どこからできますか？
ログイン後、画面左側メニューの「パスワードの変更」をクリックし、必要事項を入力の上変更してください。
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 4. アカウントがロックされて、団体コードとパスワードが使用できません。
規定回数以上パスワードを入力し間違えた場合、アカウントがロックされます。ご登録いただいている担当者様より、下記の項目を記載したメールをjicahrp@jica.go.jpまでお送り下さい。受信内容を確認後、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。

　■件名
　　「団体アカウントロック解除希望」あるいは、「団体アカウントロック解除およびパスワード発行希望」

　■記載事項
　　1.団体名 　2.設立年月日 　3.所在地 　4.ご登録メールアドレス
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