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職務内容
- 職務分野
- 教育、多岐にわたる分野
- 業務期間
- 2023/12/12 ～
- 休日
- 時間外労働
- その他業務条件
- ■勤務体系 10:00ー19:00をベースにしたフルフレックス制です。 お子さんがいる方は早めに働き、お迎えまでの時間活動します。 毎日、日本時間AM10:00~朝礼、17:30~夕礼があり、全員が集まります。他メンバーの動きのキャッチアップのため、どちらか一方に参加できるとベターです。 ●完全週休二日制●祝日、年末年始・慶弔休暇●有給休暇(入社日に付与) ■試用期間 あり(3か月)
- 業務内容
■会社概要
私たちタイガーモブは、『次世代リーダーの創出』をミッションに、一歩を踏み出す全ての人へ、地球規模のチャレンジと出会いを提供する、教育スタートアップです。
日本に本拠地を置き、南アフリカに拠点を持ち、アジア、中東、ヨーロッパ、北中南米にネットワークを持つ、国際的な教育機関です。
世界42ヵ国、累計2800名のインターンシップの提供は日本でトップの実績を誇り、文科省の採択事業や、内閣府青年国際交流事業の検討会委員、経産省の「未来の教室」実証事業など、日本の未来を担うプロジェクトにも関わっています。また、日本をリードする企業の次世代リーダー研修や幹部研修なども手がけ、学生だけではなく、社会人の次世代リーダーを生み出すことも支援しています。
2023年春からスタートした世界15か国での海外研修プログラム「Tiger Mov School」には、日本全国から中学生、高校生、大学生、社会人が累計400人以上が参加。
2023年12月現在、提携している教育機関は70を超え、北は北海道から南は宮崎まで日本全国の中高大生に対して、世界を舞台にした実践的な学びの機会を提供しています。
私たちのミッションは、『次世代リーダーの創出』。その実現に向けて、事業が急拡大中です。新しい働き方、組織のあり方に挑戦しつつ、事業も新しい可能性を追求します。
ぜひ、教育にイノベーションを興しましょう!詳しくは下記の採用サイトをご参照ください。
https://tigermov.notion.site/55faeb6673074265a77829d40d3504b1
■業務のミッション
当社では、次世代リーダーの育成をミッションに掲げており、個人や教育機関向けに海外インターンシップや海外研修プログラムなどの実践機会を提供しています。
カスタマーサクセスでは、海外のインターンシップや研修プログラムに参加する方が安心してチャレンジできるようにサポートします。より良いユーザー体験を提供するための環境を作り、参加者や教育機関との信頼関係を構築することがミッションです。
■業務内容
・参加者サポート：
海外インターンシップや研修プログラムに参加を検討する方々へ、メールやLINE、電話などを通じて的確かつ相手に寄り添った対応を行います。参加を決断する際に生じる疑問や不安を解消し、安心して新たなチャレンジに踏み出せるようサポートします。・手続き管理とサポート:
参加が決定された方に対して、手続きの円滑な進行とサポートを提供します。スムーズで透明性のある手続きで、参加者の満足度を向上させます。・社内外向けのマニュアル作成やプロセスの改善、設計
スタッフや参加者が業務を円滑に進めるために、社内外向けのマニュアル作成を行い、環境を整備します。また、手続き管理プロセスの設計や改善に取り組み、業務効率と品質の向上を目指します。柔軟かつ効果的なプロセスは、参加者や教育機関とのコミュニケーションを円滑にし、サービス全体の品質向上に貢献します。・教育機関向けカリキュラム等のプロジェクト実行マネジメント：
教育機関向けのカリキュラムの導入や海外研修プログラムの実行などのプロジェクトが計画通りに進むように、プロジェクトのマネジメントを担当します。海外研修プログラム実施に伴う旅行手配なども含まれます。教育機関向けプロジェクトでは特に、スムーズなプロジェクトの進捗が関係性構築に直結します。・サービスの改善、企画
カスタマーサクセスチームとして、常にサービスの改善点を見極め、新しい企画を検討します。参加者のニーズに応じた柔軟なアプローチで、当社プログラムの魅力を高めます。- 職種
- 経営・企画・広報系
- 勤務形態
- 正職員
- 働き方
- テレワーク、地方勤務、海外勤務、フレックス、副業・掛け持ち、業務委託
応募条件
- 語学力
- 英語
- 日常英会話レベルは必須。海外がフィールドになることが多いため、ビジネスレベルを優遇。
- 学位
- 学士あるいは同等程度
- 技術資格
- なし
- 歓迎条件
- 大学生・大学院生歓迎
- その他必要な業務経験・能力
■必須スキル
・Google workspaceの使用経験（officeでも可）
・相手の立場に立って考え、伝える力
・顧客が直面している問題から課題を抽出する力
・仮説検証力■歓迎スキル
・CRMツールの使用経験
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの実務経験
・学校や企業向けサービスの納品管理業務の経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・旅行手配業務の経験■求める人物像
・次世代リーダーの創出というミッションに共感し、実現のために動ける方
・年齢・バックグラウンドを問わず様々な人と関わることを楽しめる方
・初対面の人・面識がない人へも臆さずどんどんコミュニケーションが取れる方
・挑戦する人たちを応援し、彼らの学びや成長を共に喜べる方
・世界に挑戦する人を増やすことにエネルギーを注ぎたい方
・実践を通じた学び(Learning by Doing)に関心がある方
・変化が多くカオスな環境を楽しめる方
給与・待遇
- 給与レンジ（月額：円）
- 30～40万未満
- 昇格・賞与あり
- 待遇
- 給与は当社規定に準ずる。
- リモートワーク可能
- 東京近郊の方は毎週火・木曜日・月の最終金曜はオフィス出社です。（東京 四谷にあるオフィス）
- 正社員、業務委託、関わり方も自由
- 副業・兼業可
- フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
- 祝日、年末年始・慶弔休暇
- 社会保険完備
- 入社時から有給10日間付与
- 福利厚生
- 交通費支給、完全週休2日制、各種社会保険完備、研修制度充実
- ■リモートワーク手当 月5000円を支給。 ■越境・探究手当 年間6万円の越境と探究のための手当を支給。タイモブが個性と多様性にあふれたチームであるために、メンバーそれぞれが自分のらしさを追究するための、越境と探究を応援します。 ■トラバケ 入社半年を経過した方を対象に、年に1回、タイガーモブ自社主催の海外研修プログラムに、参加費用無料＆活動支援金付きで参加できる、社員向けリ・ラーニングバケーション（学び直し休暇）制度です。 ■次世代リーダー応援手当 自社メンバーの子どもたちへの支援を通じて、次の時代を担っていくリーダーの創出に貢献するため、扶養家族でかつ18歳未満の子供1名につき、月額1万円（人数に上限なし）を支給。
- 加入保険
応募について
- 応募方法
下記の採用ページにアクセスし、「応募する」ボタンからエントリーしてください。
- 募集人数
- 3
- 募集期間
- 2023/12/11 00:00 ～ 2024/12/10 23:59
【国際教育スタートアップ】参加者や教育機関のチャレンジをサポートして信頼関係を構築するカスタマーサクセス募集！
タイガーモブ株式会社
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勤務地
勤務形態
働き方
お問い合わせ先
- 担当部課
- コーポレート
- 担当者氏名
- 上原丈弥
- 電話番号
- 08068880373
- メールアドレス
- info@tigermov.com
- ホームページ
- https://tigermov.co.jp/
- 担当者から一言
タイモブは個のミッションと会社のミッションである「次世代リーダーの創出」がリンクしているからこそ、それぞれが自発的に動く組織です。文化は”YOU ARE THE CULTURE”。あなたが作りたいと思う変化を共に作りましょう。お待ちしています🐅🔥
あなたは、チャレンジャーで溢れた世界を見たいと思いますか？熱中する人（クレイジーな人）が増えるの最高だと思いませんか？ 私たちは、学びに革命を起こします。 私たちと、若者と未来の可能性を解き放ちましょう！ Be a Tiger, Be CRAZY!
