02. ログインIDとパスワードについて

ページに表示されるエラーメッセージをご確認のうえ、ご対応をお願いします。

(1)ユーザ名とパスワードが正しいかご確認ください。と表示される場合

ログインIDもしくはパスワードに誤りがあります。
キーボードでcaps lockが有効になっていないか、スペースが入っていないか、ログインIDとパスワードが逆になっていないか、などをご確認のうえ再度お試しください。　
（パスワードが不明の場合：ログイン画面下部からパスワード再発行が可能です。）
それでもログイン出来ない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※10回連続ログインに失敗するとロックがかかり一定時間PARTNERサイトをご利用いただけない状態となりますのでご注意ください。

(2)ログイン場所のIPアドレスが制限されているため、ログイン試行に失敗しました。と表示される場合

一部の国・地域からログインする際に、エラーとなる場合があります。 このエラーが表示される場合は、お手数をおかけしますが

• ログインしようとされている国、地域の情報
• ログイン後に利用されたいサービス

を入力の上、 お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

パスワード再発行を行ってください。

入力したメールアドレスとご登録メールアドレスが一致していない可能性があります。
入力したメールアドレスをご確認いただき、登録情報と同様の情報を正しくご入力ください。
※上記を確認しても再発行ができない場合、あるいは登録内容を忘れてしまった場合は、下記の通りお書き添えの上、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
■件名
「パスワード再発行（ご登録メールアドレスでエラー）」
■記載項目
氏名
生年月日（西暦）
登録E-mailアドレス
登録住所
登録電話番号

マイページログイン後、「アカウント情報」＞「変更する」から「パスワード変更」より、ご変更いただけます。

パスワード再発行を行ってください。 再発行が利用できない場合は、「3.パスワード再発行を試みましたが、エラーメッセージが表示され再発行できません」をご確認下さい。

現在のご登録メールアドレスがご利用いただけない場合は、事務局にて変更希望のメールアドレスへ代理変更およびパスワード再発行を承っております。

つきましては、ご本人様確認のため

１.氏名
２.生年月日（西暦）
３.登録E-mailアドレス
４.登録住所（ご登録されている場合）
５.登録電話番号
６.変更希望のメールアドレス

を入力の上、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。　

セキュリティ強化のために実施いただく2段階認証の機能となります。　
ログイン画面でログインID・パスワードを入力しログインボタンを押下すると、「ワンタイムパスワード入力」画面に切り替わり、 ご登録メールアドレスにワンタイムパスワード通知が送信されます。　
「ワンタイムパスワード入力」画面にメールで通知されたワンタイムパスワードを入力の上、ログインください。