WVJへの寄付受付・入金処理に関して、以下のオペレーション業務を担当いただきます。

1. 支援者情報・寄付情報の処理 
   ・顧客管理データベースへの情報入力・修正 
   ・寄付申込書や各種問い合せ内容（紙・メール・手紙・Fax）の内容確認およびデータ化 
   ・クレジットカード情報を含む入力作業（専用端末・タブレット使用） 
   
   2. 入金処理の確認・チェック 
   ・入金処理内容の読み合わせ（二人一組での照合作業） 
   ・支援者情報や申込内容に不明点がある場合の確認対応（主に電話） 
   
   3. 電話対応（アウトバウンド・インバウンド） 
   ・支援者へのご連絡（クレジットカード情報の更新依頼など） 
   　　※1日30〜40件の架電が発生することもあります 
   　　※内容によっては、ほぼ終日、カード情報確認のご連絡を行う場合もあります 
   ・入金に関するお問い合せへの対応（受電） 
   
   4. 郵送・発送業務 
   ・支援者への資料発送 
   ・届いた郵送物の仕分け・処理 
   ・各種書類のファイリング など

【必須】

• WVの基本理念・ミッション・ビジョンに賛同できること
• 基本的なPCスキル（Excel, Word）があること（実務経験必須）
• 業務マニュアルやルールに沿って、正確・丁寧に業務を遂行できること
• 電話対応をはじめ、さまざまな方とのコミュニケーションを落ち着いて対応できること
• チームワークを大切にし、報告・相談を適切に行えること
• 心身ともに健康で、一定期間継続して従事できること
• 母語レベルの日本語力があること

【歓迎】

• 電話での顧客対応経験（架電・受電問わず）があること
• 金融機関での業務経験
• 社会貢献や国際協力への理解や関心があること
• 多様な関係者と適切にコミュニケーションを取りながら業務遂行できる方
• 関係者の状況・ニーズを適切に把握し、自主的に対応・対策を提案し、実行できる方
• マルチタスクを適切に優先順位付けし、コーディネーションできる方

時給1,163円
※通勤費支給（上限あり）
 

下記書類をPDF, Word ,Excelのいずれかで作成のうえ、メール添付にてお送りください（※1）；

• 履歴書（※2）：募集を知った媒体名・志望職種を余白へ記載してください。
• 職務経歴書：和文
• 志望動機書：和文、A4用紙1枚程度。キリスト教精神に基づくWVJで働きたいと思う理由を含めて作成してください。

※1　応募書類の郵送・持ち込みはご遠慮ください。
※2　JIS規格、厚生労働省様式のうち、いずれかの所定履歴書で作成してください。
※3　送付された書類はスタッフ採用に関する目的のみに使用し、選考終了後に責任をもって処分します。

採用に関わる個人情報の取り扱い方法、目的等については「採用活動に関する個人情報の取り扱い」をご覧ください。　

※書類選考→面接→内定

※面接は対面（WVJオフィス）にて実施いたします。

※随時選考就業に際し、子どもと受益者の身体的・精神的安全と権利を守るための「セーフガーディング・ポリシー」への誓約、および第三者からの推薦状提出を必須としています。

※勤務開始日に誓約・提出いただきます。

• ※随時選考を実施し、適任者が決まり次第応募受付を終了します。採用・選考に関するご不明点は、よくある質問をご確認ください。