管理部 情報システム課（契約職員）1名

グッドネーバーズ・ジャパンでは、国内外でさまざまな支援活動を行う職員が、安全かつ円滑に仕事を進められるIT環境を支える情報システム担当者を募集します。

このポジションの役割は、PCのセットアップや問い合わせ対応だけではありません。

職員が安心してITを利用できる環境を整え、情報セキュリティを守り、さらに新しいシステムやクラウドサービス、生成AIなども活用しながら、「もっと安全に、もっと働きやすく、もっと効率的に」仕事ができる仕組みをつくっていくことも、情報システム課の大切な仕事です。

入職後は、まず日常的なIT運用やユーザーサポートを中心に担当していただきます。その後、これまでの経験や習熟度に応じて、情報セキュリティ対策、システム導入、業務改善・自動化などへ担当領域を広げていただくことを想定しています。

「誰かのITトラブルを解決することが好き」
「使う人の立場に立ってITを考えたい」
「これまでのIT経験を、社会課題の解決に取り組む組織で生かしてみたい」

そんな方をお待ちしています。

【主な職務内容】

1．IT運用・ユーザーサポート
　職員が日々安心して業務を行えるIT環境を支えます。
　・職員からのITに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング
　・PC、スマートフォン、周辺機器等の調達・セットアップ（キッティング）・初期化
　・入職・退職・異動等に伴うIT環境の準備・変更
　・各種システム・クラウドサービスのアカウント作成・変更・削除
　・アクセス権の付与・変更・棚卸
　・PC、スマートフォン等のIT資産管理
　・各種システムの定常運用、ライセンス・契約等の管理
　・ITに関するマニュアル、FAQ、運用資料等の作成・更新
　・職員向けのIT利用に関する案内・レクチャー

2．情報セキュリティ・システム管理
　団体が扱う大切な情報を守り、安全なIT環境を維持・改善します。
　・Microsoft 365をはじめとするクラウドサービスの運用・管理
　・端末、アカウント、アクセス権等のセキュリティ管理
　・OS・ソフトウェア等の更新状況の確認・対応
　・セキュリティ上の問題や脆弱性に関する情報の確認・対応
　・各種クラウドサービスのセキュリティ設定・運用改善
　・アカウントやアクセス権等の定期的な棚卸・是正

3．システム導入・業務改善
　既存のやり方を維持するだけでなく、ITを活用して団体全体の業務をより良くしていきます。
　・団体内のITに関する課題・要望の整理
　・ITシステム、クラウドサービス等の調査・比較・検証
　・新規システムの導入や既存システムの移行・改善
　・Power Automate等を利用した業務の自動化・効率化
　・生成AIを活用した業務改善の検討・検証
　・各部署と連携したIT関連プロジェクトへの参加

※これらすべての業務を、入職時点から一人で担当していただくわけではありません。
　これまでの経験やスキル、入職後の習熟度に応じて、情報システム課内で役割分担をしながら、少しずつ担当範囲を広げていただきます。

【この仕事の魅力】
◆ITの仕事が、社会課題の解決につながります
情報システム課が直接支援活動を行うわけではありません。しかし、安全で使いやすいIT環境があるからこそ、国内外で活動する職員がそれぞれの仕事に集中することができます。
ITを通じて組織を支えることが、その先にいる子どもたちや地域への支援につながる仕事です。

◆「運用」だけではなく「改善」にも関われます
日々の問い合わせ対応やIT環境の維持に加え、新しいクラウドサービスの導入、業務プロセスの改善、Power Automateによる自動化、生成AIの活用などにも取り組んでいます。

◆これまでの経験を生かしながら、新しい技術や仕組みに挑戦できる環境です。
ITに詳しくない人を支える力も、大切な専門性です
私たちが求めているのは、技術に詳しいだけの方ではありません。
職員が何に困っているのかを聞き取り、相手に合わせて分かりやすく説明し、一緒に解決方法を考えることも、情報システム担当者の大切な仕事です。

【応募必須条件】

以下の条件を満たす方を対象とします。
・社内情報システム、社内IT、ITヘルプデスク、IT運用等の実務経験が2年以上ある方
・PCやスマートフォン、クラウドサービス等に関する基本的なIT知識を有し、ユーザーからの問い合わせやトラブルに対応できる方
・ITに詳しくない職員とも円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・職務内容に記載の業務を遂行可能なレベルの日本語能力を有する方
・外国籍の場合、日本国内で合法的に就労できる在留資格等を有する方

【歓迎する経験・スキル】

すべてを満たしている必要はありません。
これまでの経験や得意分野を生かしていただきたいと考えています。

・Microsoft 365等のクラウドサービスの管理・運用経験
・アカウント・アクセス権管理の実務経験
・Windows PCやスマートフォン等のキッティング・端末管理経験
・情報セキュリティ、脆弱性対応等の実務経験
・プライバシーマーク（Pマーク）やISMS等の認証取得・更新・運用、審査対応に関わった経験
・Power Automate等を利用した業務自動化の経験
・生成AIを業務で活用した経験、または生成AIを活用した業務改善への関心
・Salesforce等の業務システム・SaaSの管理経験
・ITシステムやクラウドサービスの選定、導入・移行の経験
・マニュアル、FAQ、手順書等の作成経験

当団体規定による（例：経験者30歳 基本給40万円前後＋残業代別途）
交通費別途実費支給（月25,000円まで）
社保完備

【応募書類】

いずれも書式自由
１．履歴書（日本語・写真不要）
２．職務経歴書（日本語）

上記書類2点を下記メールアドレスへお送りください。担当：採用担当者
件名を【情報システム職員応募JICAP】としてください。
gnj-recruit@gnjp.org
送信後5営業日以内に当団体より受け取りの連絡がない場合は迷惑メールボックスを確認の上、ご連絡ください。

必ず当団体採用サイトをご確認ください。

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