サポーターリレーショングループの大口、遺贈寄付業務を中心としたファンドレイザーとして、下記の業務を行っていただきます。WWFの活動に関心のある方や支援いただける方の想いを、環境保全の活動に繋げるやりがいのあるお仕事です。

業務内容

1.大口・遺贈寄付業務：
個人の方から大口寄付、遺贈寄付のご相談・受付の窓口となり、ニーズに即したご提案をし、支援獲得に繋げて頂きます。また、DM・メール・イベント・面会などによる活動報告を通じて、長期的に良好な関係を構築していただきます。

①    戦略立案：「大口寄付者」・「遺贈寄付者」拡大のための戦略を立案し、その戦略を実行する。
②    相談・窓口業務：「大口寄付」及び、「遺贈寄付」の担当窓口として、個人の支援者様からの高額寄付に関する電話やメールでのご相談や問合せに対して活動内容の説明やお手続きの方法、使途の確認などを行い、ニーズに即したご提案をし、入金の確認、入金後の活動報告を行う。
③    ドナーケア：既存寄付者へのDM、イベント、メール、面会などによる活動報告を通じて、良好な関係を構築し、寄付金額拡大のための施策立案、実行する。
④    局内調整：支援者様のご要望やご支援を円滑にWWFの活動支援に繋げるための仕組みや運用ルールの構築を行う。
⑤    会員組織運営：「レガシーサークル」の運営を行う。（新メンバー獲得、交流会などのイベント企画(年1回程度)・運営、DM制作・発送など）
⑥    個人情報管理：Salesforceにて、大口寄付・遺贈での支援者様の個人情報の管理し更新を行う。活動履歴(面会、電話、提案内容等)をシステムに入力・更新して、その情報を生かして施策につなげる。

2.維持拡大業務：
WWFジャパンの活動を支えていただいている、約５万人の個人サポーターの皆様の満足度向上に努め、LTV最大化を図り、継続的にご支援をいただくためのCRM施策を実施していただきます。

募集条件（技能・経験など）

必要なスキル・経験（必須）：
・信託銀行、証券、保険会社や一般事業会社にて個人富裕層との営業実務経験のある方
・コミュニケーション能力を基にした折衝・調整力、問題解決能力がある方

望ましいスキル・経験：
・NGO、NPOにて大口・遺贈を経験のある方
・事業会社あるいは、NGO、NPOにて、顧客のリテンション拡大、LTV向上、顧客満足度改善などの課題解決のための企画提案、運営経験のある方
・テレマーケティングの経験（外部ベンダーへの提案、管理）のある方
・TOEIC700点以上（英語での議論ができる）

求める人材像：
・SDGsや社会課題に関心があり、自らが関わり貢献したいとお考えの方
・レピュテーションリスクを意識し、サポーターのインサイトを正しく予測することができる方
・常にサポーター視点にて考え、サポーターと有意義で持続的な関係を構築できる方
・行動履歴や数値分析から課題を見つけ、対応策を検討し、効果的な改善策を見出すことができる方（継続的な改善を推進ができる）
・質の高いコミュニケーション能力と折衝・調整力のある方
・協調性が高く、主体的に業務を遂行できる方
・WWFジャパンの使命とビジョンに共感している方
・個人情報セキュリティの重要性を理解している方

雇用形態：一般職員（雇用期間に定めのない職員）
試用期間：3か月（試用期間の雇用条件の変更はありません。）
労働時間：所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間。フルフレックスタイム制度（コアタイムなし）
勤務地：東京都港区内または、リモートワーク
給与：31万～39万円/月（年収換算：540万～700万円（賞与4ヵ月含む。残業15時間/月程度想定した場合））
手当：家族手当、残業手当、交通費支給
休日休暇：完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔など）
その他：社会保険完備、退職金制度有。

応募ポジションを明記の上、以下の書類を、saiyou@wwf.or.jpまでお送りください。

書類には、パスワードをかけて別送ください。

応募書類
・履歴書（志望動機を含む。応募ポジション名/メールアドレス/携帯電話番号を明記。）
・職務経歴書（今まで携わってきた実務内容について列記のこと）
※個人情報保護のため、お手数ですが、送信前にファイルをパスワードで保護し、別メールでパスワードをお知らせください。

※一次面接通過後、課題作文をご提出いただく予定です。

応募締切：

第1回締切：2022年10月10日（月・祝）
第2回締切：2022年10月23日（日）
※ご応募いただいた順に、順次選考を進め、内定が出次第終了する場合があります。

応募先
saiyou@wwf.or.jp
ＷＷＦジャパン　採用担当宛　SRファンドレイザー係

書類選考後、Web適性検査、2～3回程度の面接（オンライン又は、対面）を予定しています

問合せ：本件についてのお問い合わせは下記まで。
WWFジャパン 採用担当係 e-mail：saiyou@wwf.or.jp （電話不可）