PARTNER2025年度利用満足度アンケート結果と今後の方針

2025年度、PARTNER利用者を対象とした利用満足度アンケートを実施しました。ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました。
アンケート結果及び今後の方針についてご報告させていただきます。
頂戴した1,538件のご意見を踏まえて、更なる改善に努めて参ります。今後のPARTNERをどうぞご期待ください！

アンケート方法

PARTNER個人登録者、団体登録者の皆様に対して、Webによるアンケートを実施。

実施期間：2025年12月～2026年1月
回答数：計1,538
個人：1,406人
団体：132団体
内容：サイトの満足度、機能・コンテンツ・SNSの満足度、ご要望など

アンケート結果

個人登録者結果

とても満足/概ね満足の割合：71%

昨年と比較して20代・30代の方 からより多くのご回答をいただきました。
全体的な満足度についても、「とても満足」「概ね満足」と回答された割合が、昨年の結果より 約10%上昇しており、サービスに対する評価の向上が見られました。

満足度が高かった主な項目としては、以下の点が上位に挙げられました。

求人やキャリア情報の充実・タイムリーな情報
サイトの操作性・見やすさ
記事の面白さ

また、記事コンテンツに関しては特に高い評価をいただきました。
昨年公開した記事のうち、20代・30代のユーザーからは「国際協力夫婦」や「若手駐在員」に関する記事が高く支持されました。
一方、50代以上のユーザーからは「シニア世代の国際協力」に関するコラム記事が高い満足度を得ています。
今後も、幅広い年代や立場の方々の視点を取り上げながら、国際協力に関わる多様なストーリーを発信してまいります。
最新の記事はこちらからご覧いただけます。　　　　　　　　　　

一方で、「長らくサイトを利用していない」「応募方法が分かりにくい」といったご意見や、「若年層向けのサービスであると感じる」、「地方の求人が少ない」という声も一定数寄せられました。
これらのご意見を踏まえ、コンテンツのさらなる工夫・改善を進めるとともに、サイトの活用方法を分かりやすくお伝えし、より幅広い世代の方々にご利用いただけるよう取り組んでまいります。

ご利用者の声（一部抜粋）

「国際協力関係の求人が集約されており効率的に求職活動ができるため、大いに活用できている。（40代　民間企業）」
「見やすく操作しやすい。また、情報量も多い（20代　学生）」
「ミドル世代にも勇気付けられる配信があり、色々な人が世界で活躍している記事を読んで日本人として誇らしい（50代　日本語講師）」
「求人が東京中心で、地方の求人が少ない（50代　公務員/独立行政法人）」
「サイトの活用方法をよく理解しきれていない（20代　学生）」

団体登録者結果

概ね満足/とても満足の割合：76%

満足度が高かった主な項目としては、以下の点が上位に挙げられました。

迅速な問い合わせ対応
求人掲載により応募者数の増加やマッチング機会の拡大につながった点
研修・イベント告知による認知向上・参加者獲得への効果

一方で、「 Web応募（求人・インターン情報、研修・イベント・セミナー情報に対しPARTNERサイト内で応募受付・管理できる機能）」の利用率は約6割にとどまっており、認知・利用促進の面で課題が見られます。
しかしながら、2025年度はWeb応募設定時の入力項目を分かりやすく改善したことにより、実際に利用した団体のうち 7割以上から満足 との評価をいただいています。
また、オファーメール機能については、認知度、効果や反応に関して課題があるとのご意見も寄せられております。
これらを踏まえ、2026年度は、より効果的にご活用いただけるよう、人材向けオファーメールの周知強化と、機能・運用の改善を進めてまいります。

ご利用団体の声（一部抜粋）

「求人情報の照会に対するレスポンスも迅速で、掲載までの時間が短くて済む」
「求人を掲載させていただき、実際に採用に繋がりました」
「Web応募の方がデータ管理しやすい」

ご意見への対応・改善方針について

アンケートでは、以下の点に関し多くのご意見をいただきました。それぞれの対応についてご報告させていただきます。

地方求人情報の充実

東京以外の地域における求人情報の充実を求める声が多く寄せられました。
2026年5月20日に PARTNER利用規約の一部改定を行い、JICA海外協力隊等、国際協力分野での活動実績を有する人材を活用した地域活性化に関する活動・事業を行う団体、およびそれに関連する求人や研修・イベント情報についても掲載可能といたしました。

今後は、こうした取り組みを通じて、地方を含めたキャリア情報をさらに充実させていきます。
団体の皆さまも、ぜひこの機会に掲載をご検討いただければ幸いです。

ベテラン層向け・シニア層向けのコンテンツについて

2025年度は、ベテラン・シニア世代の皆さまにもより一層ご活用いただけるよう、関連情報の発信を強化してまいりました。その結果、大変好評をいただくとともに、さらなる情報の充実を求めるご意見も多く寄せられております。
PARTNERでは、未経験や一歩目を踏み出したばかりの方からベテランの方まで、幅広い方々のキャリア形成に役立つコンテンツの充実を目指しており、2026年度においても引き続きコンテンツのさらなる充実・拡充を計画しております。
どうぞご期待ください！

記事やコラムはこちらから

おわりに

この度はアンケートにご協力いただき、本当にありがとうございました。今後もより良いサービスを目指して、改善を重ねてまいります。
引き続き、PARTNERを何卒よろしくお願い申し上げます。